Адреса головного офісу банку:
69006, м. Запоріжжя,
пр. Металургів, 30
факс (061) 213-15-28
Електронна пошта:
Ця адреса електронної пошти приховується від різних спамерських пошукових роботів. Щоб побачити її потрібно активувати Ява-скрипт.
Інформаційно-довідкова служба банку:
0-800-30-10-38
Служба підтримки MasterCard Int. (цілодобово)
0 (800) 505-555 (безкоштовно)
(044) 290-93-10
Служба технічної підтримки мережі банкоматів АТ "МетаБанк"
(061) 228-78-04
Національний банк України:
Гаряча лінія НБУ:
0 800 505 240
(Пн-Чт 9:00 - 18:00, Пт 9:00 - 16:45)
Форма
електронного звернення громадянина (rtf
та pdf),
яке надсилається на
Ця адреса електронної пошти приховується від різних спамерських пошукових роботів. Щоб побачити її потрібно активувати Ява-скрипт.
Адреса НБУ: 01601,
Київ, вул. Інститутська, 9.
Положення про інформаційне забезпечення банками клієнтів щодо банківських та інших фінансових послуг, затверджене Постановою Правління НБУ від 28.11.2019 № 141
https://bank.gov.ua/legislation/Resolution_28112019_141
Будь-яка особа маючи підозри (справедливі побоювання та спостереження) щодо неприйнятної поведінки в Банку/порушення в діяльності Банку має право конфіденційно повідомити про це Банк (у тому числі анонімно) наступними каналами комунікації:
поштова адреса головного офісу Банку: 69006, м. Запоріжжя,
пр. Металургів, 30 ;
електронна пошта секретаря Наглядової ради Банку
Ця адреса електронної пошти приховується від різних спамерських пошукових роботів. Щоб побачити її потрібно активувати Ява-скрипт.
;
гаряча телефонна лінія Банку 0-800-30-10-38 ;
електронна пошта Служби комплаєнс
Ця адреса електронної пошти приховується від різних спамерських пошукових роботів. Щоб побачити її потрібно активувати Ява-скрипт.
;
скринька для анонімних повідомлень, що розташована у приміщенні головного офісу Банку за адресою: м. Запоріжжя, проспект Металургів, 30.
Повідомлення про порушення законодавства України з питань запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та розповсюдження зброї масового знищення
З метою виконання вимог Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» (від 06.12.2019 №361-IX) АТ «МетаБанк» (далі - Банк) впровадив систему інформування працівниками Банку та третіми особами (анонімно або із зазначення авторства) Голову Правління Банку та/або Відповідального працівника Банку за проведення фінансового моніторингу про можливі порушення вимог законодавства у цій сфері ( ПВК/ФТ).
У разі, якщо Вам стало відомо про факти таких порушень Банком, окремими працівниками Банку, Ви можете повідомити про відомі Вам факти наступим чином:
1. заповнити форму «Повідомлення про порушення » та надіслати на адресу:
Ця адреса електронної пошти приховується від різних спамерських пошукових роботів. Щоб побачити її потрібно активувати Ява-скрипт.
;
2. заповнити форму «Повідомлення про порушення » та надіслати за адресою місцезнаходження Банку: 69000, м. Запоріжжя, пр. Металургів, 30
3. записатись на особисту зустріч з Головою Правління Банку та/або Відповідальним працівником Банку за проведення фінансового моніторингу (не для анонімних повідомлень);
4. здійснити телефонний дзвінок за наступним номером: +38 (063) 204-92-03;
5. заповнити форму «Повідомлення про порушення» у приміщенні Банку та надати у вигляді офіційного звернення до Голови Правління Банку та/або Відповідального працівника Банку за проведення фінансового моніторингу.
*Значення скорочень (абрівіатур):
ВК/ФТ - легалізація (відмивання) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансування тероризму та/або фінансування розповсюдження зброї масового знищення;
ПВК/ФТ - запобігання та протидія легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення.
|
